忠济堂自 2016 年成立以来，始终将 “质量第一、安全至上” 作为核心经营准则，从传统药品零售向专科慢病管理服务商转型的过程中，始终以患者健康为核心，严格恪守《药品管理法》《医疗器械监督管理条例》等相关法律法规，构建全链条、高标准的质量管控体系，确保每一项产品与服务都经得起市场与消费者的检验。
公司核心战略合作方为藏药龙头企业金诃藏药股份有限公司，所有藏药相关产品均直接从金诃藏药原厂采购，从源头杜绝不合格产品流入。金诃藏药作为民族药行业标杆，拥有 68 个国药准字号产品，其中安儿宁颗粒、如意珍宝丸等核心品种年销售额过亿元，19 个国家医保品种、10 个 OTC 品种均符合国家质量标准与医保支付要求。其独家拥有的藏药新药开发国家重点实验室、非遗炮制技艺（如七十味珍珠丸赛太工艺）及专业创新研发能力，为产品质量提供了权威科研与技术支撑，忠济堂全程核验合作产品的生产批号、质检报告及资质文件，确保上架产品均为合规合格产品。
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采购验收：建立严格的供应商准入与考评机制，仅与具备合法生产经营资质、信誉良好的企业合作，所有入库产品均需经过资质审核、抽样检验、效期核查等多环节验收，确保产品质量达标、来源可溯。
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存储养护：按照药品、医疗器械等产品的存储要求，配备专业仓储设施，控制温湿度、避光、防潮等存储条件，定期开展库存养护与效期管理，杜绝因存储不当导致的质量问题。
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销售服务：旗下 “藏药慢性病管理店” 及线上平台所售产品，均经过专人复核，确保销售过程中产品信息准确、包装完好。同时，为消费者提供用药咨询、用法用量指导等专业服务，避免因用药不当引发健康风险。
针对慢性病、疑难杂症专科化管理需求，忠济堂依托金诃藏药 “藏医药大健康” 体系，为心脑血管疾病、中风偏瘫、风湿骨科等患者提供个性化用药指导、健康产品延伸服务及线上线下联动支持。所有服务人员均经过专业培训，熟悉产品特性、适应症及医保政策，确保为消费者提供科学、合规、贴心的健康管理服务，切实保障用药效果与安全。
忠济堂郑重承诺：严格遵守国家医药行业相关法律法规，持续强化资质管理与专业化服务能力，不销售假冒伪劣产品、不夸大产品功效、不违规经营。我们欢迎社会各界、广大消费者对公司产品质量与服务质量进行监督，如发现任何质量问题或违规行为，可通过以下方式反馈，我们将第一时间核实处理，依法保障消费者合法权益。
